ООО "СФЕРА"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 76425/ж-2025 от 23.09.2025г. , содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «СФЕРА», (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил заказ на сумму 3 332 рубля(Перевод по СБП, счет списания-6132), чек на оплату товара от 10.11.2024 года. Однако, продавец нарушил сроки поставки товара и по состоянию на 17.10.2025г. товар не доставлен, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по доставке товара, либо по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.