ООО "СФЕРА"

При рассмотрении обращения вх № 70335/Ж-2025 от 03.09.2025г. о возможном нарушении обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей продавцом (ООО "СФЕРА", ОГРН 1237700167176, ИНН 9724124208, г. Москва, Варшавское ш., д. 170Г), осуществляющим продажу товаров дистанционным способом через интернет-магазин https://podzakaz.pro/, а именно: уклоняется от рассмотрения требований потребителя в установленном законом порядке, т.е. в 10ти дневный срок не вернул денежные средства потребителю по заказу № 207238014 от 21.03.2025г. В обращении потребитель указывает, что по заказу № 207238014 от 21.03.2025г., по которому потребителем внесена предоплата, в срок (60 дней), продавец товар не потребителю не передал. В связи с отсутствием у продавца заказанного товара, потребитель принял решение расторгнуть договор и направил соответствующее требование продавцу. Однако, по настоящее время денежные средства, уплаченные покупателем не возвращены и ответа на требования от продавца не поступали. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению обязательных требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей и во исполнение требований Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 в случае поступления претензии потребителя направлять ему ответ в отношении заявленных требований, при нарушении установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара уплачивать потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.