ООО "ТЕАТРАЛЬНЫЙ ЭКСКЛЮЗИВ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 70605/ж-2025 от 04.09.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Театральный Эксклюзив», ИНН 7724716874 абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что заключил договор на покупку трех билетов на концерт. При заключении договора потребитель оплатил стоимость в размере 30 000 рублей (договор от 27.07.2025 г. заказ № NLE/582602). Потребитель решил расторгнуть договор и вернуть денежные средства. В адрес продавца, потребитель направил претензию с изложением требований по возврату денежных средств. По состоянию на 04.09.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.