ООО "ЦБ"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 60916/ж-2025 от 04.08.2025г. , содержащего сведения о нарушении исполнителем ООО «Центр бронирования» (далее – исполнитель) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон) части отказа в возврате денежных средств и уплате неустойки по бронированию путевки в санаторий, которые нарушают правила, установленные пунктами 1, 2. ст. 23.1 Закона. В связи с увеличением стоимости путевки, потребитель отказался от бронирования, и потребовал возврат денежных средств. По состоянию на 04.08.2025 года денежные средства не возвращены (предварительный счет № Н26794 от05.12.2025 г. на сумму 63000, 00 рублей). Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: абз.1. п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.1. п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.