АО "КАРШЕРИНГ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. 50074/ж-2024 от 28.06.2024г., выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (Акционерное общество «КАРШЕРИНГ» (ОГРН 1147746934972, ИНН 7704871840)) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставление услуг ненадлежащего качества, а так же недонесение информации об услуге. В заявлении потребитель сообщает, что 25.06.2024 г., через приложение BelkaCar забронировал автомобиль Geely Coolray, государственный регистрационный номер х124y797. По истечению бесплатного времени бронирования, бронь перешла в платный режим. Однако, когда заявитель начал осмотр автомобиля, у автомобиля были выявлены множественные повреждения, в частности разбита задняя фара, разбит задний бампер, вмятины по кузову автомобиля. По заявлениям потребителя при наличии информации об вышеперечисленных повреждениях, он бы отказался от брони (аренды) данного автомобиля. Согласно п. 4.4.3. ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ который опубликован на странице в сети интернет исполнителя https://belkacar.ru/legal/contract.pdf?v=v3.16.20, арендодатель обязуется своевременно, за свой счет, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации организовывать прохождение технических осмотров Автомобилей. Качество товара (услуг, работ) определяется ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон), где указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (услуги) исполнитель обязан передать потребителю товар (оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (услуг) такого рода обычно используется. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора