Проверка № 77240791000110954162 от 13 июня 2024 года
ПАО "МЕГАФОН"
Дата проведения
13 июня 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
Из обращения гражданина и документов обращения № 38093/Ж-2024 от 16.05.2024г. следует, что ПАО «Мегафон» некачественно оказывает услуги телефонной связи, а именно: затягивает предоставление информации о детализация звонков абоненту 79269147011 за период с 01.03.2023 года по 15.10.2023 года, в салоне сотовой связи по адресу: г. Москва, МКАД, 41 км,с.1 (ТЦ МЕГА). В чате заявка имеет статус «закрыта», т.е исполнена. Действия ПАО «Мегафон» нарушают права потребителя, установленные пунктом 26 «Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Казанцева Наталия Валерьевна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
127006, Г. МОСКВА, ПЕР. ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. Д. 41,
Нет данных о результатах проверки