ПАО "МЕГАФОН"

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области (далее – Управление) рассмотрело обращение гражданки Ткаченко Валентины Петровны от 21.05.2024 г. вх. № 06-16-755/62. В рамках реализации своих полномочий Управлением в адрес операторов связи ПАО «МегаФон» и ООО «Т2 Мобайл» были направлены запросы о предоставлении информации по существу обращения. При анализе информации, имеющейся в распоряжении Управления, поступившей от ПАО «МегаФон» (исх. от 05.06.2024 № 5/8-88-LASB-Исх-00108/24) и ООО «Т2 Мобайл» (исх. от 06.06.2024 № 2000.25/7625-24) установлено, что на основании поданного гр. Ткаченко В.П. в ООО «Т2 Мобайл» заявления о переносе абонентского номера +79209975670, в ПАО «МегаФон» от ООО «Т2 Мобайл» через Центральную Базу Данных Переноса Номеров, поступили заявки на перенесение абонентского номера от 28.04.2024, 01.05.2024, 04.05.2024, 07.05.2024, 10.05.2024, 13.05.2024. Указанные заявки, были отклонены оператором связи ПАО «МегаФон» с сообщением: «Несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором». Также ПАО «МегаФон» сообщило о фактических причинах отклонения перечисленных заявок переноса номера - технический сбой. Таким образом, в Управление поступили сведения о следующих действиях: находясь по адресу местонахождения: Москва, Оружейный пер., д. 41, ПАО «МегаФон», ссылаясь на технический сбой, отклонило заявки на перенесение абонентского номера +79209975670 от 28.04.2024, 01.05.2024, 04.05.2024, 07.05.2024, 10.05.2024, 13.05.2024. В действиях ПАО «МегаФон» Управлением усматриваются признаки нарушения п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, поскольку технический сбой, согласно п. 141 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, не является основанием для отказа в перенесении абонентского телефонного номера. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342.