ООО "СМАРТ ХОУМ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-101/ж-2024 от 15.02.2024г., установлено, что по договору купли-продажи №АЭ-309 от 30.11.2023г., в результате сборки и установки мебели были выявлены недостатки, а именно: сколы на 4-х фасадах, отсутствовали 6-ть нижних фасадов, крепления доставлены не в полной комплектации. Потребитель обратился в рекламационный отдел с претензией, однако, специалисты рекламационного отдела отказали потребителю в удовлетворении заявленных требований. По состоянию на 15.02.2024г. требования Потребителя не удовлетворены. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «Смарт Хоум») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части реализации товара ненадлежащего качества. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на передачу товара надлежащего качества. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по передаче товара надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.