ООО "ТРЕВЕЛ ТЕХНОЛОГИИ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 72700/Ж-2023 от 16.10.2023г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении исполнителем (ООО «Тревел Технологии» ИНН 7731340252) обязательных требований в области защиты прав потребителей (договор с туристом № 1006658102 от 08.10.2023 г.). В обращении потребитель указывает, что обратился к исполнителю за приобретением турпродукта, оплатив его полную стоимость. Оплата прошла. После этого, пришло письмо с требование доплатить еще 15839 рублей, затем новое предложение о доплате в сумме 21460 рублей. В соответствии с ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Таким образом, исполнителем возможно не доведена информация о товарах (работах, услугах), обеспечивающая возможность их правильного выбора, в том числе, информация о цене в рублях и условия приобретения услуг.