ООО "БОРДО"

При рассмотрении обращения потребителя № вх-ж-4064/3 от 27.09.2023г., содержащего сведения о возможном нарушении обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей ООО «Бордо», ИНН 3245020257 при заключении договора №К68-1598 купли-продажи от 14.05.2023г. по адресу: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. При проверке фактов, содержащихся в обращении, проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом (наблюдение за соблюдением обязательных требований), в рамках которого проведен сбор и анализ данных в том числе рассмотрен и проанализирован договор купли-продажи №К68-1598, заключенный 14.05.2023г. по адресу: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, на индивидуальный заказ мебели для кухни между потребителем и ООО «Бордо» (ИНН 3245020257). Поскольку заказанная потребителем кухонная мебель была произведена по индивидуальному заказу потребителя, размеры и внешний вид согласовывались сторонами с учетом индивидуальных требований заказчика, что позволяет сделать ввод о создании качественно новой вещи, которая не всегда соответствует образцам товара поэтому заключенный между сторонами договор купли-продажи является фактически договором на изготовление мебели, и к нему надлежит применение положений Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее Закон) при выполнении работ (оказании услуг). Так в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Однако в нарушение данных положений в договор продавец включил пункт 4.2., в соответствии с которым при просрочке передачи мебели покупателю продавец обязался выплатить неустойку в размере 0,5% от размера предварительной оплаты. Кроме того, указав в п. 7.2. договора, что спорные вопросы подлежат передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Покупателя, продавец включил недопустимые условия договора, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона.