ООО "БОРДО"

При рассмотрении обращения вх № 66706/Ж-2023 от 26.09.2023г. установлено, что ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БОРДО" ИНН: 3245020257 (далее - продавец), не удовлетворил требования покупателя о замены на товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем в соответствии со ст. 21 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", не выплатил неустойку в размере 1 процента от цены товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя о замене товара в соответствии со ст. 23 Закона. В заявлении потребитель сообщает, что она приобрела мебель в ТЦ Roomer по адресу: г. Москва, ул. Ленинская Слобода д. 26 у продавца в соответствии с договором ДО51-10229 от 03.08.2023 г. Товар был доставлен 13.09.2023 г., потребитель выявил недостатки в доставленной мебели, а именно кровать и матрас не соответствовали размерам в соответствии с договором. В этот же день, заявитель передал претензию продавцу, с требованием заменить товар. До настоящего момента замена не произведена. Согласно ст. 21 Закона о РФ N 2300-I "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. (далее-Закон), в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона). Таким образом, установлены сведения о нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: Абзац 1 Пункта 1 статьи 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".