Проверка № 75170803047106 от 13 декабря 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "ТБАНК"
Дата проведения
13 декабря 2017 года — 17 января 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрение обращения потребителя Козулиной Т.А. (вх. № 2552-эп от 21.11.2017) с жалобой на нарушение его прав АО «Тинькофф Банк» при оформлении договора кредитования № 0228306387, а именно взимания без согласия потребителя комиссии за перевод клиента на новый тарифный план в размере 68469, 77 рублей (осуществление государственного надзора в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке). Проверка обязательных требований: - Гражданского кодекса Российской Федерации; - Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»; - Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности»; - Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Похлебалова Елена Александровна | Главный специалист эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
123060, город Москва, проезд Волоколамский 1-й, д. 10, стр. 1.
Дата составления акта о проведении проверки
17 января 2018 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлены
Информация о выявленных нарушениях
Описание
АО «Тинькофф Банк» незаконно предъявило к оплате потребителю Козулиной Т.А. и осуще-ствило взимание с потребителя посредством включения в полную стоимость кредита при заключении кредитного договора № 0228306387 28.12.2016 комиссии за перевод на данный тарифный план в размере 68469, 77 рублей. Ответственность за выявленные нарушения возлагается на Акционерное общество «Тинькофф Банк».
Сведения о выданных предписаниях
| 1. О прекращении нарушений прав потребителей № 1 | В срок до 3 мая 2018 года |
| Акционерному обществу «Тинькофф Банк» прекратить нарушения прав потребителя Козулиной Т.А., выразившиеся в незаконном предъявлении к оплате потребителю Козулиной Т.А. посредством включения в полную стоимость кредита при заключении кредитного договора № 0228306387 от 28.12.2016 комиссии за перевод на данный тарифный план в размере 68469, 77 рублей. | |
Описание
АО «Тинькофф Банк» 26.01.2017, 26.02.2017, 27.03.2017 не-законно предъявило к оплате потребителю Козулиной Т.А. штрафы в размере 50, 00 рублей за неоплату минимальных платежей до истечения даты, установленной для оплаты потребителем таких платежей.
Сведения о выданных предписаниях
| 1. О прекращении нарушений прав потребителей № 1 | В срок до 3 мая 2018 года |
| Акционерному обществу «Тинькофф Банк» прекратить нарушения прав потребителя Козулиной Т.А., выразившиеся в незаконном предъявлении к оплате 26.01.2017, 26.02.2017, 27.03.2017 потребителю Козулиной Т.А. штрафов в размере 50, 00 рублей за неоплату минимальных платежей до истечения даты, установленной для оплаты потребителем таких платежей. | |
Описание
АО «Тинькофф Банк» при заключении договора потребительского кредита (займа) № 0228306387 от 28.12.2016 с потребителем Козулиной Т.А. не представил потребите-лю информацию о датах платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядке их определения. Ответственность за выявленные нарушения возлагается на Акционерное общество «Тинькофф Банк»
Сведения о выданных предписаниях
| 1. О прекращении нарушений прав потребителей № 1 | В срок до 3 мая 2018 года |
| Акционерному обществу «Тинькофф Банк» прекратить нарушения прав потребителя Козулиной Т.А., выразившиеся в непредставлении потребителю информацию о датах платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядке их определения при заключении договора потребительского кредита (займа) № 0228306387 от 28.12.2016. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
123060, город Москва, проезд Волоколамский 1-й, д. 10, стр. 1.
Нет данных о результатах проверки