КБ "ЛОКО-БАНК" (АО)

В адрес УФССП России по Тульской области поступило обращение Бондаренко Вероники Владимировны, 17.03.1978 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонках и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 75134/24/71000-ПО от 24.12.2024), по которому направлен запрос информации в адрес Коммерческого банка «ЛОКО-БАНК» (Акционерное общество) (далее — КБ «ЛОКО-БАНК» (АО)). Из ответа КБ «ЛОКО-БАНК» (АО) № 22-00-00-04/1152-2 от 31.01.2025 установлено, что между КБ «ЛОКО-БАНК» (АО) и Бондаренко В.В. заключен кредитный договор № 2024/ПК/2985 от 17.06.2024. Просроченная задолженность по Договору у Бондаренко В.В. числится с 17.12.2024. Взаимодействие с Бондаренко В.В., направленное на возврат просроченной задолженности, КБ «ЛОКО-БАНК» (АО) осуществлялось посредством направления текстовых сообщений. В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Согласно ответ КБ «ЛОКО-БАНК» (АО) установлено, что Банком в календарную неделю с 16.12.2024 по 22.12.2024 направило 5 сообщений на абонентский номер Бондаренко В.В. (+79105841784), а именно: 18.12.2024 в 11:00 смс-сообщение; 19.12.2024 в 10:30 смс-сообщение; 20.12.2024 в 09:03 сообщение в WhatsApp; 21.12.2024 в 10:30 смс-сообщение; 21.12.2024 в 12:33 сообщение в WhatsApp, что приводит (может привести) к нарушению обязательных требований, предусмотренных пп. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. При направлении текстовых сообщений Банком используется альфанумерический номер «LOCKO-BANK».