КБ "ЛОКО-БАНК" (АО)

При рассмотрении обращения вх. №7589/ж-2025 от 21.10.2025 года, из которого следует, что 5 июля 2024г потребитель взяла кредит под залог автомобиля в АО «Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк», ИНН: 7750003943, а в сентябре 2025 решила закрыть кредит и отдать автомобиль BMW M4 в счет погашения полной стоимости кредита. Сотрудник банка сказал потребителю что автомобиля хватит, чтоб погасить кредит полностью. Потребитель предоставил автомобиль сотрудникам банка в назначенную дату. После того как потребитель отдал машину через день потребитель приехал в офис банка подписать документы, которые не соответствовали действительности, не согласился с условиями и захотел вернуть автомобиль обратно. Но банк в возврате машины отказал, также, по словам потребителя банк закрыл кредитный договор в одностороннем порядке и выставил полную сумму кредита. Также, банк не присылают никакие документы потребителю, на запросы не отвечают. Таким образом, АО «Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк», ИНН: 7750003943, своевременно не предоставило потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; не предоставило информацию о товарах (работах, услугах), такую как цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, а также о выполнении дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.