Проверка № 71240791000116370568 от 22 ноября 2024 года
ПАО РОСБАНК
Дата проведения
22 ноября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Предостережение
Согласно обращению, потребитель 31.07.2024 г. заключил с ПАО «РОСБАНК» договор потребительского кредита №2329028-Ф для оплаты приобретаемого транспортного средства. При заключении кредитного договора часть кредитных денежных средств была перечислена для оплаты дополнительных возмездных услуг: договора о предоставлении независимой гарантии с ООО «КАУТЕЛА» (356000, 00 руб.), договора страхования «Помощь рядом» с ООО «Медоблако» (21000,00 руб.), опцию «Назначь свою ставку» (201229,41 руб.). При оформлении заявки на выдачу кредита сотрудник не проинформировал потребителя о потребительских свойствах и условиях приобретения дополнительных услуг. В заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа), со слов потребителя, отсутствовала информация о заключении дополнительных договоров.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Чернова Любовь Николаевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки
