Проверка № 71230791000105205417 от 28 февраля 2023 года

ООО "ЛАЙФ ИНШУРЕНС"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
28 февраля 2023 года — 28 февраля 2023 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛАЙФ ИНШУРЕНС"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тульской области

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований

Предостережение
Согласно обращению потребителя и представленным документам, 18.11.2022 г. им было заполнено заявление на присоединение к Договору коллективного страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств (GAP) №МДГАП-К000000001-003927 от 18.11.2022 г. В этот же день ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» оплачена стоимость услуг по вышеуказанному договору в размере 150 000 рублей 00 копеек. Согласно приложенного потребителем к обращению Заявлению на присоединение к Договору коллективного страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств (GAP) №МДГАП-К000000001-003927 от 18.11.2022 г. указано: «я уведомлен (-а), ознакомлен (-а) и согласен (-а) со следующей стоимостью на предоставляемые услуги Общества с ограниченной ответственностью «ДАЙФ ИНШУРЕНС» в связи с присоединением к Программе добровольного коллективного страхования (НДС не облагается): согласование перечня документов, необходимых для осуществления страхования – 6900,3 руб.; консультирование и информирование по страховым программам – 20700,90 руб.; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования – 22080,96 руб.; анализ правоустанавливающих документов на транспортное средство – 16 560,72 руб.; формирование пакета документов для оформления настоящего Заявления -0 9660,42 руб.; техническая работа – 6 900,30 руб.; услуга по подготовке настоящего Заявления – 9660,42 руб.; проведение осмотра транспортного средства – 22 080,96 руб.; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования – 23461,02 руб.Размер страховой премии – 11 994,00. Общая (полная) сумма, подлежащая оплате, составляет 150 000 руб.» Позднее, потребитель принял решение об отказе от исполнения договора, о чем сообщил страхователю и страховщику в письменной форме 28.11.2022 г. ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» был осуществлен частичный возврат суммы страховой премии по договору в размере 11994 руб. В ответе на заявление о возврате денежных средств от 22.12.2022 г. ООО «Лайф Иншуренс» сообщило потребителю, что размер страховой премии по договору составляет всего 11994 рублей, а остальные денежные средства в размере 138006 рублей являются платой за услуги по подключению к договору коллективного страхования. В соответствии с главой 48 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договор страхования относится к отдельным видам обязательств (самостоятельный вид договора). В силу ст.934 ГК РФ определено, что договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным лицом, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя, может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица. Следовательно, обязательство по оплате страховой премии возникает у страхователя перед страховой организацией. У лица присоединенного к программе страхования не появляется имущественных обязанностей ни перед страховой организацией, ни перед страхователем. Таким образом, условия заявления об обязанности Клиента вносить плату за подключение к Программе страхования, выразившееся в оплате услуг и действий которые возложены на страхователя в т.ч. Договором коллективного страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств (GAP) №МДГАП-К000000001-003927 от 18.11.2022 г., не соответствует закону, так как страхователь не имеет права взимать плату с застрахованного лица. Разработанная ООО «Лайф Иншуренс» Программа содержат элементы страхового договора, в том числе о страховщике, страхователе, выгодоприобретателе, страховом случае, страховой сумме, условиях выплаты страхового возмещения. ООО «Лайф Иншуренс» не соблюдает порядок оформления документов и допустимые формы условий о страховании, предусмотренные ст. ст. 940, 942, 943 ГК РФ. Определять условия страхования, в том числе условия расторжения договора, осуществлять страховую деятельность, взимать плату за страхование имеет право только страховая организация. Буквальное толкование слов и выражений в Заявлении и Программе страхования указывает на признаки отношений, возникающих при страховании (ст. 431 ГК РФ). При этом Программа страхования не является договором страхования, а Заявление на страхование следует квалифицировать как согласие гражданина стать застрахованным лицом. По сути, ООО «Лайф Иншуренс» взимает плату за согласие клиента стать застрахованным лицом, что противоречит нормам права о страховании. Действия страхователя из перечня услуг (согласование перечня документов, необходимых для осуществления страхования; консультирование и информирование по страховым программам; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования; анализ правоустанавливающих документов на транспортное средство; формирование пакета документов для оформления Заявления; техническая работа; услуга по подготовке Заявления; проведение осмотра транспортного средства; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования) не создают для заемщика отдельного имущественного блага, исходя из цели, преследуемой потребителем при намерении заключить договор страхования (стать застрахованным лицом). Действия Страхователя по исполнению договора, заключенного между ООО "ЛАЙФ ИНШУРЕНС" и Страховщиком АО «Объединенная страховая компания», связанные с присоединением заемщика к программе добровольного коллективного страхования входят в предмет договора страхования и не могут оплачиваться как отдельная услуга, поскольку самостоятельной услугой (удовлетворяющей потребности потребителя отдельные от предмета страхования) не являются.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Чернова Любовь Николаевна Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
117105, ГОРОД МОСКВА, Ш. ВАРШАВСКОЕ, Д. Д. 1А, ЭТ 3 КОМ 50 ОФ А5Г

Нет данных о результатах проверки