ООО "ЛАЙФ ИНШУРЕНС"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в г. Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах поступило обращение (рег.№4126/4/24 от 14.03.2024), о нарушении ООО «Лайф Иншуренс» прав потребителя. При заключении договора возмездного оказания услуг №202402 от 29.02.2024г., ООО «Лайф Иншуренс» допустило включение условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, а именно: В п. 5.1. договора возмездного оказания услуг №202402 от 29.02.2024г. включено условие: «Стороны согласовали между собой, что при досрочном отказе Заказчика от участия в Программе добровольного коллективного страхования, оплаченные денежные средства за консультирование и информирование по видам страхования; консультирование и информирование по страховым программам; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования; консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков; консультирование по правам выгодоприобретателя по договорам страхования; консультирование и информирование по формам договоров страхования; консультирование по вариантам оплаты страховой премии по заявлению о присоединении/прикреплении к договору страхования, стоимости оказанных услуг по договору возмездного оказания услуг; консультирование о порядке изменения и расторжения договора страхования; консультирование по порядку досудебного урегулирования спора; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствие с выбранной программой страхования; согласование со страховой компаний условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; техническую работу с подготовкой Заявления не возвращается». В п. 5.6. договора возмездного оказания услуг №202402 от 29.02.2024г. включено условие: «В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством и настоящим договором процедуры досудебного урегулирования разногласий/спора передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке ст.32 ГПК РФ. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с содержанием ст.17 Закона о защите прав потребителей и выбирает территориальную подсудность по соглашению». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.1 п.1, пп.2, 3 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», в части включения в договор условий ущемляющие права потребителя: условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона; условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» принять меры по недопущению включения в договор возмездного оказания услуг, условий, ущемляющих права потребителей.