Проверка № 15240791000111718719 от 12 августа 2024 года
ООО "ЛАЙФ ИНШУРЕНС"
Дата проведения
12 августа 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания
Предостережение
1) ООО «Лайф Иншуренс», 117105, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный Округ Донской, Варшавское ш., д. 11, ОГРН: 1207700317703, Дата присвоения ОГРН: 01.09.2020, ИНН: 7726467670, КПП: 772601001, генеральный директор: Фейгин Тимофей Алексеевич 2. При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, 313122070 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания поступило обращение гр. Бизиковой А.Ф., с информацией о неполном возврате денежных средств по договору № 202406-005383 от 19.06.2024, заключенного между ООО «Лайф Иншуренс» и Бизиковой А.Ф.. В ходе исследования материалов, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания установлено, что Бизикова А.Ф. обращалась в адрес ООО «Лайф Иншуренс» с требованием о возврате денежных средств в пределах 14-тидневного срока. При этом в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Потребителю были возвращены денежные средства в размере 18 720 рублей из 131 279,80 рублей уплаченных им при заключении договора. Информации о фактически понесенных расходах ООО «Лайф Иншуренс» потребителю не предоставила. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - соблюдать требования ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно вернуть оставшиеся денежные средства в размере 112 559.80 рублей потребителю.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Хетаг Русланович Ревазов | Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки
