Проверка № 71220791000102711489 от 1 августа 2022 года
АО "РТК"
Дата проведения
1 августа 2022 года — 1 августа 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
09.05.2022 г. в салоне «МТС» АО «РТК» по адресу: г.Тула, ул.Пролетарская, д.22 А было нарушено право потребителя на свободный выбор товаров. Как указывает потребитель в обращении, при приобретении ею смартфона Apple iPhone 13 Pro Max (с оплатой покупки за счет привлечения заемных средств по оформленному кредитному договору) продавцом были навязаны дополнительные товары и услуги. О включении в чек и, соответственно в общую стоимость кредита, сумм дополнительных товаров и услуг потребитель не знала, так как документы подписывались электронной подписью и на ознакомление не предоставлялись. Помимо телефона были включены суммы за: защитное стекло (установлено на телефон), сим-карты (не передавались потребителю, как и договоры на оказание услуг подвижной связи по абонентским номерам переданных сим-карт для подписания), лицензионный ключ на андроид (при приобретении Apple iPhone); гарантия ДСО сроком действия 1 год.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Чернова Любовь Николаевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109147, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ВОРОНЦОВСКАЯ, ДОМ 5СТР2,
Нет данных о результатах проверки
Адрес
г. Тула, ул. Пролетарская, д. 22А
Нет данных о результатах проверки