Проверка № 68240791000111354205 от 15 июля 2024 года
АО "АК СМАРТАВИА"
Дата проведения
15 июля 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступили сведения (вх. № 1340/ж-2024 от 10.06.2024 г.), содержащие признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей, а именно:29.05.2024 г. потребителем были куплены билеты в авиакомпании АО «АК СМАРТАВИА». При отказе потребителем от договора купли -продажи авиабилетов, денежные средства возврату не подлежат, так как они приобретены по тарифу невозвратные. Однако, при покупке авиабилета, а также в купленном авиабилете авиакомпании АО «АК СМАРТАВИА» информация о тарифе «невозвратный билет» отсутствовала, о чём потребитель не был проинформирован.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Аверьянова Любовь Викторовна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
163053, АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. АРХАНГЕЛЬСК, П. ТАЛАЖСКИЙ АВИАГОРОДОК, УЛ. АЭРОПОРТ АРХАНГЕЛЬСК,
Нет данных о результатах проверки