ООО ПКО "ЗАЩИТА ОНЛАЙН"

В отношении ООО ПКО «Защита Онлайн» (далее — Общество), ИНН/КПП: 5407973637/540601001, ОГРН: 11195476015085, юридический адрес: 630005, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, зд. 88, эт. 3, оф.31, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, под регистрационным номером №1/20/5400-КП. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности физических лиц, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отдел правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение от 11.02.2025 вх. № 4552/25/67000 Якутина Валерия Вячеславовича (далее — Якутин В.В., Заявитель) о нарушении ООО ПКО «Защита Онлайн» положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В рамках рассмотрения обращения Якутина В.В. установлено, что между Обществом и Якутиным В.В. действуют кредитные обязательства: №080709 от 02.08.2024, № 59177184 от 20.07.2024 (потребительские кредиты) на основании уступки прав требований (цессий) ООО МКК «Платиза.ру» и ООО МКК «Небус». В связи с возникновением просроченной задолженности Общество осуществляло взаимодействие с Якутиным В.В. посредством телефонных переговоров. В ходе анализа представленных документов, полученных Управлением непосредственно от Общества (ответ от 24.02.2025 № 99-25-ЗО), установлено, что ООО ПКО «Защита Онлайн» действительно занималось взысканием просроченной задолженности с Якутина В.В. по вышеназванным договорам займа и что непосредственное взаимодействие с Заявителем осуществлялось посредством телефонных звонков на его абонентский номер. Согласно таблице коммуникаций, являющейся приложением к ответу ООО ПКО "Защита Онлайн", установлено, что Обществом осуществлены телефонные звонки Якутину В.В. по договору займа № 080709: 03.02.2025 (в 11:24) и 11.02.2025 (в 12:04), а также по договору займа № 59177184: 03.02.2025 (в 15:18) и 11.02.2025 (в 15:24). Содержание телефонных переговоров: "Звонок с целью взыскания задолженности". 31.01.2025 решением Арбитражного суда Смоленской области (дело №А62-10889/2024) Якутин В.В. признан несостоятельной (банкротом), в отношении него введена процедура реструктуризация долгов должника. Общедоступным способом проверки банкротства физического лица является использование картотеки арбитражных дел. Она размещается на https://kad.arbitr.ru. Согласно материалам дела №А62-10889/2024 заявление о признании гражданина банкротом принято судом 09.01.2025. Согласно требованиям п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ (в редакции от 04.08.2023 №467-ФЗ) по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструкторизации его долгов или признания должника банкротом. В соответствии с п.1 ч.1 ст. 4 Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). Учитывая изложенное, из представленных Обществом материалов усматривается нарушение п.1 ч. 1 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, выразившееся в осуществлении ООО ПКО «Защита Онлайн» непосредственного взаимодействия с должником после признания должника банкротом и введения процедуры реализации имущества гражданина. Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ в целях защиты прав и законных интересов физических лиц установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц) возникшей из денежных обязательств. Имеющимися в материалах доказательствами в полном объёме подтверждено, что у ООО ПКО «Защита Онлайн» имелась возможность для соблюдения правил и норм действующего законодательства, однако им не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Принимая во внимание собранные сведения и документы, указывающие на наличие состава правонарушения, установлено, что Банком совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО ПКО «Защита Онлайн», ОГРН 1127747190152 ИНН 7707790885, КПП 770701001, адрес (место нахождения): 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д.68/70, стр.1, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, предусмотренного п.1 ч. 1 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». О принятом решении уведомить в установленный законом срок, направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Смоленской области на адресу: 214030, г.Смоленск, Краснинское шоссе, д. 35 или на электронную почту отдела Управления nadzor@r67.fssp.gov.ru. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими деятельности по возврату просроченной задолженности». В целях профилактики нарушений обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https.//fssp.gov.ru