Проверка № 67240791000115961756 от 24 октября 2024 года
АО "РТК"
Дата проведения
24 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
Предостережение
Согласно обращению гражданина (вх. №3225/Ж-2024 от 09.10.2024), 18.08.2024 в салоне связи «МТС» (юридическое лицо: АО «РТК») по адресу: г. Десногорск, 1-й микрорайон, возле д. 3 потребитель приобрел кнопочный телефон стоимостью 2090 руб. при этом была продана сим-карта стоимостью 500 руб. При обнаружении недостатков в товаре потребитель обратился к продавцу. По результатам рассмотрения претензии был одобрен возврат денежных средств. Для получения которых предложили приехать в офис МТС в Десногорске до 06.10.2024. Денежные средства были возвращены только за телефон, сумму в размере 500 рублей не вернули. При этом приехав 04.10.2024 в 12:15 оказалось, что офис закрыт. Указанный на двери режим работы с 10:00 до 17:00 был нарушен. Информация о том, до какого времени торговая точка закрыта не было. До сведения потребителей не была доведена достоверная информация о режиме работы салона связи «МТС», расположенного по адресу: Смоленская область, г. Десногорск, 1-й микрорайон, возле д. 3
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Михеева Маргарита Сергеевна | Руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Шматова Наталья Федоровна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
216400, обл. Смоленская, г. Десногорск, мкр. 1, д 3
Нет данных о результатах проверки