ООО "УН-ФИНАНС"

В отношении ООО МКК «УН-Финанс», (далее — Общество), ИНН 9721044508, юридический адрес: 191036, г. Cанкт-Петербург, ул. Гончарная, д.13, лит. А, помещ. 12-Н, оф. 214, входящего в Перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, реестровая запись № 1159/24 от 01.02.2024. При рассмотрении обращения Анкудиновой Кристины Александровны (вх.44003/24/6700 от 18.11.2024) в отношении ООО МКК «УН-Финанс» о нарушении ч.6 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», поступила информация, что микрокредитная организация, при возврате просроченной задолженности с должника Анкудиновой К.А. осуществляла взаимодействие по номеру телефона 8 951 702 76 22. ООО МКК «УН-Финанс» является объектом контроля. На деятельность указанной организации распространяются обязательные требования и запреты, установленные законодательством. В результате рассмотрения обращения было установлено, что в нарушение требований Федерального закона №230-ФЗ от 03.07.2016, Общество осуществляло взаимодействие с Анкудиновой К.А. посредством направления смс-сообщений по номеру телефона 8 951 702 76 22, принадлежащему Анкудиновой К.А. с нарушением требований ч.6 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, что является недопустимым. Указанные обстоятельства подтверждаются ответом ООО МКК «УН-Финанс» от 10.12.2024, в котором Общество поясняет, что между Анкудиновой К.А. и Обществом заключен договор потребительского займа №231109375272 от 09.11.2023. В связи с неисполнением требований договора Анкудиновой К.А. в декабре 2024 года возникла просроченная задолженность. В соответствии с доводами обращения Анкудиновой К.А. и информацией о смс-сообщениях, направленных Обществом (приложение №4 к ответу ООО МКК «УН-Финанс» от 10.12.2024) 30.04.2024 (в 11:00) Обществом направлено смс-сообщение с текстом: «Долг направлен в юр. отдел». Из обращения следует, что «сотрудники Общества оказывают психологическое давление. Проступают смс-сообщения с угрозами, не говорят с какой организации направляются смс-сообщения». В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор, или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Согласно ч.6 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размеры и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Таким образом, смс-сообщение, поступившее на абонентский номер заявителя +7 951702 76 22, не соответствует требованиям п.3 ч.6 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ в связи с тем, что в нем отсутствуют сведения о наименовании кредитора, а также представителя кредитора; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Таким образом, действуя недобросовестно и не разумно, ООО МКК «УН-Финанс», злоупотребляя предоставленными законодательством Российской Федерации правами, преследуя цель возврата задолженности, обладая информацией о наличии задолженности у Анкудиновой К.А., осуществляло 30.04.2024 взаимодействие с Анкудиновой К.А., посредством направления смс-сообщения, не указывая наименовании кредитора, а также представителя кредитора; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Тем самым, ООО МКК «УН-Финанс» нарушило права и законные интересы Анкудиновой К.А., допустило нарушения требований ч.6 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Указанные действия Общества привели к нарушению прав должника. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,