ООО МФК "ОТП ФИНАНС"

30.04.2024 в ГУФССП России по Свердловской области (далее - Главное управление) поступило обращение Исакова Ивана Ивановича о нарушении его прав со стороны общества с ограниченной ответственностью микрофинансовой компании «ОТП Финанс», ИНН 7713390236, ОГРН 1157746064300, КПП 771301001, юридический адрес: 127299, г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 4А (далее - ООО МФК «ОТП Финанс») при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. ООО МФК «ОТП Финанс» состоит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В ходе рассмотрения обращения Исакова И.И. установлено, что между Исаковым И.И. и ООО МФК «ОТП Финанс» заключен договор займа, по которому образовалась просроченная задолженность. 15.04.2025 в 08:40 и в 12:45 на принадлежащий И.И. Исакову абонентский номер + 7 993 514 14 12 поступили телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности, с абонентских номеров, зарегистрированных за ООО МФК «ОТП Финанс». При изучении аудиозаписей телефонных переговоров, состоявшихся между ООО МФК «ОТП Финанс» и Исаковым И.И. 15.04.2025, установлено, что в соответствии с частью 4.4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), такое взаимодействие нельзя считать состоявшимся. Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Взаимодействие ООО МФК «ОТП Финанс» с Исаковым И.И. более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца повлечет нарушение требований пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 20 и 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В случае установления фактов нарушения со стороны ООО МФК «ОТП Финанс» обязательных требований, предусмотренных частью 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в отношении ООО МФК «ОТП Финанс» будет рассмотрен вопрос о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ,