ООО МФК "ОТП ФИНАНС"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступила жалоба гр. М. А.А. вх. № 2350/Ж-2025 от 10.03.2025 на введение в заблуждение относительно природы сделки при заключении договора потребительского займа с ООО МФК «ОТП Финанс», не доведение информации об условиях займа, дополнительных услугах, и выдачи займа без согласования кредитором с заёмщиком индивидуальных условий договора займа. В соответствии с материалами и доводами обращения, 20.11.2024 при заключении договора на обучение с ООО «Эдэкс» гр. М.А.А. было предложено оплатить услуги по обучению путем оформления банковской рассрочки. Оформлением рассрочки занимался менеджер ООО «Эдэкс». В результате этих действий между гр. М.А.А. и ООО МФК «ОТП Финанс» 20.11.2025 был заключен договор целевого займа № 4000547124 на оплату услуг ООО «Эдэкс» и дополнительных услуг ООО «Хоум Ассист» на сумму 158271 рублей. При этом ООО МФК «ОТП Финанс» не предоставило потребителю информацию об условиях займа и дополнительных услугах, не представило возможности заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг. Индивидуальные условия договора потребительского займа, заявление о предоставлении дополнительных услуг и иные сопутствующие документы по кредиту были направлены заёмщику после выдачи займа.