ТСЖ "БЕЛИНСКОГО-35"

Согласно доводам заявителя, на обращения, направленные на официальный адрес электронной почты (belinskogo35@mail.ru), от 19.08.2024, от 04.09.2024, от 10.09.2024, от 11.09.2024, от 13.09.2024, от 11.10.2024, от 18.10.2024 ответы в установленный законом срок не направлены. Порядок взаимодействия управляющих организаций с собственниками помещений в многоквартирном доме и порядок предоставления информации по обращениям (запросам) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме установлены разделами VII - VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей компании, товарищества или кооператива, через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), нарочно самим собственником или пользователем помещения в МКД, а также запрос может быть высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Управляющая компания обязана принять, зарегистрировать обращение и ответить на него в установленные законодательством сроки. В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии со ст. 58 Федерального закона Российской Федерации от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» при рассмотрении сведений о причинении вреда или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях граждан должностным лицом надзорного органа проводится оценка их достоверности. В целях проведения оценки достоверности поступивших от гражданина сведений должностным лицом надзорного органа направлен запрос пояснений в адрес ТСЖ «Белинского-35» от 13.11.2024 № 29-09-07-32348. Ответ на запрос Департамента поступил не по существу поставленного вопроса, к ответу не приложены ответы ТСЖ, направленные в адрес собственника на обращения от 19.08.2024, от 04.09.2024, от 10.09.2024, от 11.09.2024, от 13.09.2024, от 11.10.2024, от 18.10.2024, а также подтверждение направления указанных ответов.