УМП ЖКХ П.БОБРОВСКИЙ

УМП ЖКХ П.БОБРОВСКИЙ, осуществляя управление многоквартирным домом № 47 по ул. Демина в пос. Бобровский Сысертского района Свердловской области (далее также – МКД), нарушает порядок и сроки предоставления ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в МКД, а именно: в установленный срок не предоставлен ответ на обращение жителя квартиры № 54 от 28.05.2024 вх.№ 27. Сведения получены из обращения гражданина от 17.07.2024 № 29-01-05-24264/1. В соответствии с подпунктом "з" пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме является одним из стандартов, выполнением которых обеспечивается управление домом. Обязанность управляющей организации предоставлять ответы по обращениям (запросам) собственников (пользователей) установлена пунктом 34 Правил № 416. Общий срок предоставления управляющей организацией ответов на обращение (запрос) собственника (пользователя) установлен в пункте 36 Правил № 416 и составляет не более 10 рабочих дней. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым было получено обращение (запрос), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил № 416). Обращение заявителя было получено УМП ЖКХ П.БОБРОВСКИЙ 28.05.2024. Заявитель указал, что желает получить ответ по электронной почте. Следовательно, УМП ЖКХ П.БОБРОВСКИЙ было обязано направить ответ по электронной почте в срок до 10.06.2024. При этом заявитель пояснил, что по состоянию на 12.08.2024 ответ им не получен. Таким образом, имеются признаки нарушения УМП ЖКХ П.БОБРОВСКИЙ обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: УМП ЖКХ П.БОБРОВСКИЙ обеспечить соблюдение обязательных требований в части предоставления ответов на запросы (обращения) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме № 47 по ул. Демина в пос. Бобровский Сысертского района Свердловской области, в том числе на обращение жителя квартиры № 54 от 28.05.2024 № 27.