ООО "УК НАШ ДОМ ПЕРВОУРАЛЬСК"

В адрес Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) поступило обращение от 04.04.2024 № 29-01-68-11791/1, от собственника жилого помещения по адресу: г. Первоуральск, ул. Чкалова, д. 17А, кв. 9А (далее – помещение в МКД) по вопросам несоблюдения порядка рассмотрения обращений (запросов) собственника помещения в многоквартирном доме, порядка определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению и выплаты штрафа в связи с нарушением порядка расчета платы за коммунальную услугу. Порядок и сроки предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, урегулированы разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416. В ходе оценки достоверности сведений, указанных в поступившем от Вас обращении Департаментом установлено, что собственником помещения в МКД в адрес ООО «Управляющая компания Наш дом Первоуральск» 04.03.2024 направлено заявление о выплате штрафа в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в связи с нарушением установленного порядка определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению. Между тем ответ на вышеуказанное обращение ООО «Управляющая компания Наш дом Первоуральск» в адрес собственника помещения в МКД не направлен, что указывает на признаки нарушения обязательных требований Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416). В ходе оценки достоверности указанных в обращении сведений Департаментом установлено, что МКД оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и все помещения в МКД оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии. С целью оценки достоверности указанных в обращении сведений Департаментом в адрес ООО «Управляющая компания Наш дом Первоуральск» направлен запрос о предоставлении пояснений о порядке определения собственнику помещения в МКД размера платы за коммунальную услугу по отоплению за указанные в обращении расчетные периоды 2023 года и 2024 года. Между тем ООО «Управляющая компания Наш дом Первоуральск» в адрес Департамента не предоставлена запрашиваемая информация о соблюдении установленного порядка определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению собственнику помещения в МКД, что указывает на признаки нарушения пункта 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. Объявляю предостережение и предлагаю ООО «Управляющая компания Наш дом Первоуральск» принять меры к соблюдению пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 и пункта 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 в части: 1) своевременности и полноты направления ответов на поступившие от собственника помещения в МКД обращения; 2) принятия мер к соблюдению установленного порядка определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению собственнику помещения в МКД; 3) соблюдения порядка выплаты собственнику помещения в МКД штрафа в случае подтверждения факта нарушения порядка определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению.