ООО "УК НАШ ДОМ ПЕРВОУРАЛЬСК"

Из обращения собственника помещения № 25 жилого многоквартирного дома № 1 по ул. Бульвар Юности г. Первоуральск Свердловской области (далее - МКД) следует, что заявителем 12.03.2024, 19.03.2024, 25.03.2024 в адрес управляющей компании ООО «УК «Наш дом Первоуральск» посредством электронной почты направлены заявления по вопросам: порядка определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению в МКД; наличия ОДПУ тепловой энергии в МКД; предоставления показаний ОДПУ тепловой энергии, установленного в МКД за период с августа 2023 года по март 2024 года. Порядок и сроки предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, урегулированы разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). В соответствии с требованиями пункта 34 раздела VIII Правил № 416, управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 Правил № 416. Информация, указанная в абзацах 3, 4, 5, 6, 7 пункта 34 Правил № 416 предоставляется потребителю в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения). Пунктом 35 Правил № 416 установлено, что официальный ответ управляющей компанией направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно информации, имеющейся в Департаменте установлено, что управляющей компанией ООО УК «Наш дом Первоуральск» 09.04.2024 в адрес заявителя простым письмом посредством почтового оператора АО «Почта России» направлен ответ исх. № 232 от 08.04.2024, что подтверждается копией чека об отправке. 06.05.2024 указанный ответ дополнительно направлен на адрес Вашей электронной почты. На основании вышеизложенного следует, что управляющей компанией ООО «УК «Наш дом Первоуральск» ответ на обращения заявителя направлен с нарушением срока и порядка направления ответа на запрос (обращение), установленного обязательными требованиями. Также, установлено, что ответ направленный в адрес заявителя не содержит информации: о порядке определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению в МКД; о наличии ОДПУ тепловой энергии в МКД; о предоставлении показаний ОДПУ тепловой энергии, установленного в МКД за период с августа 2023 года по март 2024 года. Управляющей компании ООО УК "Наш дом Первоуральск" обеспечить соблюдение обязательных требований Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 в части направления полноценных ответов с соблюдением сроков предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме и порядка направления ответа на запросы (обращения), установленного обязательными требованиями