ООО "УК НАШ ДОМ ПЕРВОУРАЛЬСК"

В адрес Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент) от собственника жилого помещения по адресу: г. Первоуральск, ул. Береговая, д. 58, кв. 10 (далее – помещение в МКД) поступили обращения от 02.04.2024 № 29-01-68-11309/2, от 02.04.2024 № 29-01-68-11312/3, от 02.04.2024 № 29-01-68-11317/4, от 03.04.2024 № 29-01-68-11557/6, по вопросам несоблюдения порядка рассмотрения обращений (запросов) собственника помещения в многоквартирном доме и порядка определения размера платы за коммунальные услуги. Порядок и сроки предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, урегулированы разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416). В ходе оценки достоверности указанных в обращениях сведений установлено, что потребителем, проживающим в помещении в МКД, в ООО «УК «Наш дом Первоуральск» с использованием Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства направлено обращение (от 20.03.2024 № 66-2024-41363) по вопросу предоставления информации о правильности выполненного расчета размера платы за коммунальные услуги и правильности выполненного расчета задолженности и пени по оплате за коммунальные услуги за указанные в обращении расчетные периоды 2023 года и 2024 года. Вместе с тем, ООО «УК «Наш дом Первоуральск» в адрес собственника помещения в МКД до настоящего времени не направлен ответ на поступившее обращение с предоставлением запрашиваемых сведений, что указывает на признаки нарушения обязательных требований Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416). С целью оценки достоверности указанных в Вашем обращении сведений Департаментом в адрес ООО «УК «Наш дом Первоуральск» направлен запрос о предоставлении пояснений о порядке определения собственнику помещения в МКД размера платы за коммунальные услуги и выполнения расчета задолженности и пени по оплате за коммунальные услуги за расчетные периоды «Сентябрь 2023» - «Март 2024». Между тем ООО «УК «Наш дом Первоуральск» в адрес Департамента не предоставлена запрашиваемая информация о порядке определения собственнику помещения в МКД размера платы за коммунальные услуги и выполнения расчета задолженности и пени по оплате за коммунальные услуги, что указывает на признаки нарушения подп. "д" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. Объявляю предостережение и предлагаю ООО «УК «Наш дом Первоуральск» принять меры к соблюдению обязательных требований пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 и подп. "д" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 в части: 1) своевременности и полноты направления ответов на поступившие от собственника помещения в многоквартирном доме обращения, 2) соблюдения установленного порядка определения размера платы за коммунальные услуги и размера задолженности и пени по оплате за коммунальные услуги собственнику помещения в многоквартирном доме.