АО "ОТП БАНК"

При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции 313122070 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): По результатам мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – выездного обследования Приказ № 01-04/11-2023 от 16.01.2023 г. в отношении Акционерного общества «ОТП Банк» (125171, город Москва, Ленинградское шоссе, дом 16 А, строение 2), установлено: 17.01.2023 г. в 13 ч. 30 мин. в рамках проведения федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, в целях оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, вызванного нарушениями обязательных требований, в соответствии с п.3 ч.3 ст.58, ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", в отношении АО ОТП Банк проведено контрольно-надзорного мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - выездное обследование, на объекте – Место заключения договоров «Единый центр защиты», 622000, Свердловская область, г. Нижний Тагил, пр. Мира, 16. В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе поступило обращение гражданина - вх. № 66-09-15597/ж-2022 от 20.12.2022 г. В своем обращении гражданин указывает, что находясь в помещении организации «Единый центр защиты», расположенной по адресу: 622000, Свердловская область, г. Нижний Тагил, пр. Мира, 16, подписал документы об оплате юридических услуг. Далее обнаружил, что заключил договор потребительского кредита с АО ОТП Банк. Гражданин указывает, что не имел намерения заключать такой договор, представитель Банка не предоставил информацию об услуге. Между гражданином и АО ОТП Банк заключен договор потребительского кредита № 3026259235 от 29.11.2022 г. В рамках выездного обследования при выходе на объект – место заключения договора по адресу: г. Нижний Тагил, пр. Мира, 16, установлено что Кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита) не размещена информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа).