Проверка № 661800394964 от 17 мая 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "РТК"
Дата проведения
17 мая 2018 года — 14 июня 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. Задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. Предметом настоящей проверки является: 1. соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Объекты и итоги проверки
Адрес
624980, Свердловская обл. , Свердловская обл. , г. Серов, Ленина ул. , 128
Дата составления акта о проведении проверки
14 июня 2018 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Козакова Мария Михайловна
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт отправлен в адрес юридического лица, получен 01.06.2018г.
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В рамках проверки были проанализированы документы, представленные покупателем: заявление потребителя (вх№ 2562/09 от 28.04.2018г., акт на выполнение работ- услуг №542860 от 10.08.2017г; акт на выполнение работ- услуг №554399 от 12.12.2017г; квитанции №Y 42418031300040 от 13.03.2018г; претензия потребителя от 26.02.2018г; ответ на претензию от АО «РТК»; претензия потребителя от 04.04.2018г , и установлено: В нарушение ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": Продавцом (АО «РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ» ) требования покупателя о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы не удовлетворены, ответ на претензию от 04.04.2018г. не дан в установленный законом 10-дневный срок.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Ст. 14.15 КоАП РФ юридическое лицо |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 01-13-09/753 | В срок до 16 июля 2018 года |
| Продавцом (АО "Русская телефонная компания") не нарушать требования ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-"О защите прав потребителей", а именно: удовлетворять требования потребителей, о возврате уплаченной денежной суммы за некачественный товар в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ