Проверка № 66170802818512 от 8 ноября 2017 года

АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"

Внеплановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
8 ноября 2017 года — 5 декабря 2017 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области

Цель проверки
Защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды Задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Патрушева Светлана Аркадьевна Главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах


Объекты и итоги проверки

Адрес
115114, г. Москва, ул. Кадашёвская набережная, д. 30

Дата составления акта о проведении проверки
5 декабря 2017 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Генеральный Директор Золотовицкий Михаил Владимирович

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Салон связи "МегаФон"624992, г. Серов, Ленина ул., 173 Продавцом АО Мегафон Ритейл" в нарушение п.1 ст.21 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" нарушаются сроки проведения дополнительной проверки качества товара, а именно 23.01.2017г . гр. Якимова Н.О. приобрела телефон E5303 XRERIA C4 BLACK. в салоне "Мегафон" Свердловская обл., г.Серов, ул.Ленина, д..173. 24.08.2017г. в товаре был обнаружен недостаток дефект дисплея и продавцом был произведен гарантийный ремонт. Через неделю в товаре проявился тот же дефект. 26.09.2017г. телефон отправлен продавцом ОАО "Мегафон Ритейл" на проверку качества. Срок проверки качества истек 16.10.2017г., и 19.10.2017г. гр. Якимова Н.О. обратилась с заявлением в Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ОАО "Мегафон Ритейл"

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-13-09/1110 от 05.12.2017В срок до 1 февраля 2018 года
При рассмотрении поступившего обращения вх №5536/09 от 19.10.2017г. с жалобой на нарушение прав потребителей при продаже товара было установлено, что продавцом ОАО Мегафон Ритейл" нарушены сроки проведения дополнительной проверки качества товара, а именно 23.01.2017г.гр. Якимова Н.О. приобрела телефон E5303 XRERIA C4 BLACK. в салоне "Мегафон" Свердловская орбл., г.Серов, ул.Ленина, д..173 24.08.2017г. в товаре обнаружен недостаток дефект дисплея и был произведен гарантийный ремонт.Через неделю вновь проявился тот же дефект . 26.09.2017г. телефон отправлен на проверку качества. Срок проверки качества истек 16.10.2017г., и гр. Якимова Н.О. обратилассь с заявлением в Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской обьласти. Согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования
Описание
Салон связи "МегаФон"624992, г. Серов, Ленина ул., 173 Продавцом АО Мегафон Ритейл" в нарушение п.1 ст.21 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" нарушаются сроки проведения дополнительной проверки качества товара, а именно 23.01.2017г . гр. Якимова Н.О. приобрела телефон E5303 XRERIA C4 BLACK. в салоне "Мегафон" Свердловская обл., г.Серов, ул.Ленина, д..173. 24.08.2017г. в товаре был обнаружен недостаток дефект дисплея и продавцом был произведен гарантийный ремонт. Через неделю в товаре проявился тот же дефект. 26.09.2017г. телефон отправлен продавцом ОАО "Мегафон Ритейл" на проверку качества. Срок проверки качества истек 16.10.2017г., и 19.10.2017г. гр. Якимова Н.О. обратилась с заявлением в Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ОАО "Мегафон Ритейл"

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-13-09/1110 от 05.12.2017В срок до 1 февраля 2018 года
При рассмотрении поступившего обращения вх №5536/09 от 19.10.2017г. с жалобой на нарушение прав потребителей при продаже товара было установлено, что продавцом ОАО Мегафон Ритейл" нарушены сроки проведения дополнительной проверки качества товара, а именно 23.01.2017г.гр. Якимова Н.О. приобрела телефон E5303 XRERIA C4 BLACK. в салоне "Мегафон" Свердловская орбл., г.Серов, ул.Ленина, д..173. 24.08.2017г. в товаре обнаружен недостаток дефект дисплея и был произведен гарантийный ремонт.Через неделю вновь проявился тот же дефект . 26.09.2017г. телефон отправлен на проверку качества. Срок проверки качества истек 16.10.2017г., и гр. Якимова Н.О. обратилассь с заявлением в Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской обьласти. Согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования
Описание
Салон связи "МегаФон"624992, г. Серов, Ленина ул., 173 Продавцом АО Мегафон Ритейл" в нарушение п.1 ст.21 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" нарушаются сроки проведения дополнительной проверки качества товара, а именно 23.01.2017г . гр. Якимова Н.О. приобрела телефон E5303 XRERIA C4 BLACK. в салоне "Мегафон" Свердловская обл., г.Серов, ул.Ленина, д..173. 24.08.2017г. в товаре был обнаружен недостаток дефект дисплея и продавцом был произведен гарантийный ремонт. Через неделю в товаре проявился тот же дефект. 26.09.2017г. телефон отправлен продавцом ОАО "Мегафон Ритейл" на проверку качества. Срок проверки качества истек 16.10.2017г., и 19.10.2017г. гр. Якимова Н.О. обратилась с заявлением в Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ОАО "Мегафон Ритейл"

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-13-09/1110 от 05.12.2017В срок до 1 февраля 2018 года
При рассмотрении поступившего обращения вх №5536/09 от 19.10.2017г. с жалобой на нарушение прав потребителей при продаже товара было установлено, что продавцом ОАО Мегафон Ритейл" нарушены сроки проведения дополнительной проверки качества товара, а именно 23.01.2017г.гр. Якимова Н.О. приобрела телефон E5303 XRERIA C4 BLACK. в салоне "Мегафон" Свердловская орбл., г.Серов, ул.Ленина, д..173 24.08.2017г. в товаре обнаружен недостаток дефект дисплея и был произведен гарантийный ремонт.Через неделю вновь проявился тот же дефект . 26.09.2017г. телефон отправлен на проверку качества. Срок проверки качества истек 16.10.2017г., и гр. Якимова Н.О. обратилассь с заявлением в Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской обьласти. Согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования
Описание
Салон связи "МегаФон"624992, г. Серов, Ленина ул., 173 Продавцом АО Мегафон Ритейл" в нарушение п.1 ст.21 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" нарушаются сроки проведения дополнительной проверки качества товара, а именно 23.01.2017г . гр. Якимова Н.О. приобрела телефон E5303 XRERIA C4 BLACK. в салоне "Мегафон" Свердловская обл., г.Серов, ул.Ленина, д..173. 24.08.2017г. в товаре был обнаружен недостаток дефект дисплея и продавцом был произведен гарантийный ремонт. Через неделю в товаре проявился тот же дефект. 26.09.2017г. телефон отправлен продавцом ОАО "Мегафон Ритейл" на проверку качества. Срок проверки качества истек 16.10.2017г., и 19.10.2017г. гр. Якимова Н.О. обратилась с заявлением в Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ОАО "Мегафон Ритейл"

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-13-09/1110 от 05.12.2017В срок до 1 февраля 2018 года
При рассмотрении поступившего обращения вх №5536/09 от 19.10.2017г. с жалобой на нарушение прав потребителей при продаже товара было установлено, что продавцом ОАО Мегафон Ритейл" нарушены сроки проведения дополнительной проверки качества товара, а именно 23.01.2017г.гр. Якимова Н.О. приобрела телефон E5303 XRERIA C4 BLACK. в салоне "Мегафон" Свердловская орбл., г.Серов, ул.Ленина, д..173 24.08.2017г. в товаре обнаружен недостаток дефект дисплея и был произведен гарантийный ремонт.Через неделю вновь проявился тот же дефект . 26.09.2017г. телефон отправлен на проверку качества. Срок проверки качества истек 16.10.2017г., и гр. Якимова Н.О. обратилассь с заявлением в Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской обьласти. Согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ


Адрес
624992, Свердловская обл. , Свердловская обл. , г. Серов, Ленина ул. , 173

Нет данных о результатах проверки


Другие проверки в отношении АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"

Смотрите также