Проверка № 66160701252472 от 19 декабря 2016 года

АО БАНК СИНАРА

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
19 декабря 2016 года — 20 января 2017 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК СИНАРА

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области

Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проверка проводится на основании истечения срока исполнения предписания «О прекращении нарушения прав потребителей» от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108 задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей;

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Курбанова Виктория Игоревна Специалист-эксперт


Объекты и итоги проверки

Адрес
620026, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 75

Дата составления акта о проведении проверки
10 января 2017 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Председатель Правления Банка Пухов Владимир Игнатьевич

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахова

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым
Передача в суд - 1
2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "СКБ-БАНК"
3. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-11-01-04/1/44 от 10.01.2017В срок до 18 сентября 2017 года
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахова
Описание
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахова

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым
Передача в суд - 1
2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "СКБ-БАНК"
3. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-11-01-04/1/44 от 10.01.2017В срок до 18 сентября 2017 года
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахова
Описание
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахова

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым
Передача в суд - 1
2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "СКБ-БАНК"
3. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-11-01-04/1/44 от 10.01.2017В срок до 18 сентября 2017 года
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахова
Описание
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахован

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым
Передача в суд - 1
2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "СКБ-БАНК"
3. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-11-01-04/1/44 от 10.01.2017В срок до 18 сентября 2017 года
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахован

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
623280, Свердловская обл. , г. Ревда ул. Максима Горького, д. 23

Нет данных о результатах проверки