АО БАНК СИНАРА

В ходе рассмотрения поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. И.Э.М.о. (вх. № 5911/Ж-2025 от 19.06.2025) были получены сведения о возможном нарушении прав потребителя путем включения в договор условий, ущемляющих права потребителя. Согласно обращению и приложенным документам 21.10.2024 между гр. И.Э.М.о. и АО Банк Синара был заключен договор № 27018561771 потребительского кредита на сумму 1495100 рублей с процентной ставкой 17,8 %. При этом пунктом 4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита предусмотрено, что «Процентная ставка 34,9 % годовых (базовая процентная ставка). 17,8% годовых (льготная процентная ставка). Льготная процентная ставка устанавливается в случае подключения Заёмщиком Сервисного пакета «Управляй легко» (п. 15 Индивидуальных условий Договора, далее сервисный пакет). На дату заключения Договора Сервисный пакет подключен, процентная ставка составляет 17, 8 % годовых. В случае отказа Заёмщика от Сервисного пакета после его приобретения процентная ставка по кредиту устанавливается в размере 34,9% годовых».