ООО "ВАЛЕРИЯ"

03.07.2024г. на интернет – сайте маркетплейса http://www.wildberries.ru потребителем был приобретен товар – электрический чайник «STINGRAY» у продавца ООО «Валерия» (ИНН 4703120475, ОГРН 1104703005560, юридический адрес: 188670 Ленинградская область, Всеволожский район, ул. Центральная (пр. спутник тер.), стр. 58 А, помещ. 419 А)). В процессе эксплуатации, в течение установленного продавцом гарантийного срока в товаре был выявлен дефект, в связи с чем потребитель обратился к продавцу. Для проведения гарантийного ремонта товара продавец направил потребителя в сервисный центр «АЦ «Пионер Сервис». При этом, согласно справке о неремонтопригодности № RN2400612 от 12.07.2024г. после проведённой диагностики (проверке качества) установлено, что изделие не подлежит ремонту вследствие отсутствия в сервисном центре запасных частей, на основании чего потребитель вправе предъявить продавцу одно из требований – о замене на товар аналогичной марки, о замене на товар другой марки, о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Потребитель обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств на основании вышеуказанного акта, однако до настоящего времени требование продавцом удовлетворено не было.