ООО "ВАЛЕРИЯ"

При рассмотрении обращения от 30.09.2025 № 51020/Ж-2025 получены сведения о нарушении ООО «Валерия» ИНН 4703120475 (адрес юридического лица: 188681, Ленинградская область, р-н Всеволжский, ул. Центральная (ПР Спутник тер), стр. 58А, помещ. 419А действующего законодательства в области защиты прав потребителей при дистанционной продаже, а именно: в процессе эксплуатации масляного радиатора, продавцом которого является ООО «Валерия», потребителем был выявлен недостаток товара. Однако, продавец товара не исполнил обязанности принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При этом, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Кроме этого, исходя из доводов обращения на товар – масляный радиатор установлен гарантийный срок. В этой связи, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Вместо исполнения обязанности установленной законодательством о защите прав потребителей, продавец товара возложил обязанность по проведению соответствующих мероприятий на покупателя. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Валерия» ИНН 4703120475 усилить контроль за соблюдением требований законодательства в области защиты прав потребителей: исполнять обязанности, связанные с приёмом товара ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости проводить проверку качества товара. При этом, учесть, что потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.