Проверка № 63240791000115791612 от 11 октября 2024 года
ПАО "МЕГАФОН"
Дата проведения
11 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Предостережение
Согласно обращению (вх.12502/ж-2024 от 20.09.2024) оператором связи ПАО «Мегафон» (ИНН7812014560 ОГРН 1027809169585) в период с апреля по сентябрь 2024 (лицевой счет 233230654363 ID9362194671) были подключены дополнительные услуги без согласия потребителя. При обращении в салон связи 02.09.2024 (г.Самара, Южное ш.5, код салона 100000000091091) было составлено заявление на возврат денежных средств. Требования потребителя были удовлетворены. Кроме того, в данном салоне связи потребителю было отказано предоставлении книги отзывов и предложений, по причине ее отсутствия.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Мария Николаевна Жданова | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Евгений Константинович Сорокин | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
443085, обл. Самарская, г. Самара, ш. Южное, д 5
Нет данных о результатах проверки