ООО "БИР"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. 5661/ж-2024 от 08.05.2024), содержащих сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что потребителем были приобретены 3 (три) билета (№3883544695, 4204914985, 1889091604) на мероприятие «Гарик Сукачев Самара», который должен был состояться 25 мая 2023 года в 20 час. 00 мин. по адресу: г.Самара, ул.Ново-Садовая, 106Г (КРЦ Звезда) стоимостью 5 тыс. руб один билет, то есть на общую сумму 15 тыс. руб: 1. Билет №3883544695 Сектор Партер ряд 24 место 12; 2. Билет №4204914985 Сектор Партер ряд 17 место 26; 3. Билет №3123840616 Сектор Партер ряд 17 место 25. Согласно информации в билетах, концерт должен был состояться 25.05.2023г. в 20 час. 00 мин по адресу: г.Самара, ул.Ново-Садовая, 106Г (КРЦ Звезда). Организатор мероприятия является ООО «БИР» (ООО «БЭСТ ИВЭНТС РАША»). Однако, концерт был отменен. В связи с чем, потребитель направил письменную претензию по почте заказным письмом с уведомлением (44309316103455) организатору концерта ООО «БИР» с изложением своего требования о возврате уплаченных за билеты денежных средств в размере 15 тыс. руб. Однако, денежные средства не были возвращены. Согласно почтовому отслеживанию, 13.06.2023г. почтовый конверт был возвращен отправителю из за истечения срока хранения. Согласно ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Согласно ст. 31 Закона №2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 Закона №2300-1, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.