ООО "БИР"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. 6276/ж-2024 от 23.05.2024), содержащих сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что 05.05.2023 Истец совершил покупку (№заказа 29827358) через ООО «КАССИР.-РУ-Национальный Билетный Оператор» 4 (четырех) билетов на мероприятие «Гарик Сукачев. Юбилейный тур», который должен был состояться 25 мая 2024 года в 20 час. 00 мин. по адресу: г.Самара, ул.Ново-Садовая, 106Г (КРЦ Звезда) стоимостью 7 тыс. 700 руб один билет, то есть на общую сумму 30 тыс. 800 руб: 1. Билет №6004310728 Сектор Партер ряд 8 место 16; 2. Билет №2871630876 Сектор Партер ряд 8 место 17; 3. Билет №3123840616 Сектор Партер ряд 8 место 18; 4. Билет №7237228454 Сектор Партер ряд 8 место 19. Согласно информации в билетах, концерт должен был состояться 25.05.2024г. в 20 час. 00 мин по адресу: г.Самара, ул.Ново-Садовая, 106Г (КРЦ Звезда). Организатором мероприятия является ООО «БИР» (ООО «БЭСТ ИВЭНТС РАША»). Однако, концерт был отменен. В связи с чем, потребитель направил письменную претензию по почте заказным письмом с уведомлением (44303261014446) организатору концерта ООО «БИР» с изложением своего требования о возврате уплаченных за билеты денежных средств в размере 30 тыс. 800 руб. Однако, денежные средства не были возвращены. Согласно почтовому отслеживанию, 23.06.2024г. почтовый конверт был возвращен отправителю из за истечения срока хранения. Согласно ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Согласно ст. 31 Закона №2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 Закона №2300-1, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.