ООО "БИР"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращений потребителя (вх.№5086/ж-2024 от 25.04.2024г., №5236/ж-2024 от 27.04.2024г.) установлено, что 01.09.2023 потребитель совершил покупку билетов №4103784101, 4103784102, 4103784103 стоимостью 4 тыс. 700 руб. каждый, через сайт ООО «Интикетс» на мероприятие «Гарик Сукачев. Юбилейный тур», который должен был состояться 27 апреля 2024 года в 20 час. 00 мин. по адресу: г.Самара, ул.Ново-Садовая, 106Г (КРЦ Звезда) стоимостью, на общую сумму 14 тыс. 100 руб: 1. Билет №4103784101 Сектор Балкон ряд 11 место 24; 2. Билет №4103784102 Сектор Балкон ряд 11 место 25; 3. Билет №4103784103 Сектор Балкон ряд 11 место 26. Позже поступала информация о переносах мероприятия. Организатором мероприятия является ООО «БИР» (ООО «БЭСТ ИВЭНТС РАША»). Однако, концерт был отменен. В связи с чем, потребитель направил письменную претензию по почте заказным письмом с уведомлением организатору концерта ООО «БИР» с изложением своего требования о возврате уплаченных за билеты денежных средств в размере 14 тыс. 100 руб. Однако, денежные средства не были возвращены. Согласно ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Согласно ст. 31 Закона №2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 Закона №2300-1, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.