Проверка № 63230791000104909394 от 30 января 2023 года
АО "РТК"
Дата проведения
30 января 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
Поступили сведения о действии (бездействии) 242/ж-2023 от 10.01.2023г., 326/ж-2023 от 12.01.2023г. в которых потребитель указывает на то, что 30.12.2022г. г. потребитель в магазине «МТС» (АО «РТК» ИНН 7709356049 ОГРН 1027739165662) расположенного по адресу г.Самара, ул. Авроры 47А, магазин «МТС» приобрел сотовый телефон (Apple iPhome 14 pro 256 гб.,) потребительский кредит №79610327), при этом без согласия потребителя в договор были включены дополнительные услуги. Кроме того, до сведения потребителя не была доведена информация о навязанных дополнительных услугах (в т.ч. о стоимости) так как не был выдан чек. 09.01.2023г.потребитель обратился в магазин с претензией о возврате денежных средств за дополнительные услуги, включенные в договор без ее согласия. В установленной законом срок (десять дней), требования потребителя не были рассмотрены.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Жданова М. Н. | Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109147, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ВОРОНЦОВСКАЯ, ДОМ 5СТР2,
Нет данных о результатах проверки