АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"

При рассмотрении обращений потребителя (вх.3588/ж-2022 от 28.03.2022г., вх.4036/ж-2022 от 07.04.2022г.), содержащих сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям выразившихся в следующем: 24.02.2022г. потребитель приобрел в салоне Мегафон (Акционерное общество «Мегафон Ритейл», ИНН 7825695758 ОГРН 1027809220317, Юридический адрес: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д.41, офис 558 ) находящегося в ТЦ «Вива Лэнд» сотовый телефон Iphone 12 pro. Цена на ценнике была указана 99690руб. Потребитель уточнил, актуальна ли цена на ценнике, продавец ответил, что да, однако необходимо купить дополнительную гарантию на второй год. После оплаты, менеджер предложила 2 сим-карты, пояснив, что они бесплатные, потребитель отказался. Помимо этого, был предложен бесплатно на год Антивирус Касперского, ключ активации которого будет находится в чеке – пояснил продавец. 03.03.2022г. потребитель проанализировав чек, пришел к выводу, что помимо гарантии на второй год (на приобретенный сотовый телефон), в чек обманным путем были включены: - услуга ТП БП все Самара, стоимостью 300 руб., - услуга ТП БП все Самара, стоимостью 300 руб., - Антивирус Касперского, стоимостью 499 руб. 14.03.2022г. в результате письменного обращения в салон Мегафон, потребителю была возвращена часть денег, однако денежные средства за второй год гарантии возвращены не были. Таким образом продавцом салона Мегафон, без согласия потребителя были включены в чек дополнительные услуги за плату.