ООО "ЯРБЕР"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): - обращения гр. Денисенко Сергея Александровича, в том числе поступившее из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (вх., 2282/ж-2025 от 30.09.2025г., вх. № 2287/ж-2025 от 01.10.2025г.) содержащие сведения о признаках нарушения ООО «ЯРБЕР» обязательных требований в области защиты прав потребителей при оказании услуг. Управлением Роспотребнадзора по Орловской области в соответствии со ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в рамках рассмотрения обращений гр. Денисенко С.А. проведено контрольное(надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторингом безопасности) в отношении общества с ограниченной ответственностью «ЯРБЕР» (ИНН 7814851660, ОРГН 1257800042631), осуществляющего деятельность посредством сервиса https://beruauto.app, на предмет соблюдения обязательных требований, предусмотренных абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В ходе которого установлено, что ООО «ЯРБЕР» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://beruauto.app в разделе «Полезная информация» размещено пользовательское соглашение редакция № 5 дата публикации: 30.07.2025г., которое содержит условия: - п. 4.2. Приостановка Подписки или ее прекращение не предоставляет Пользователю права на возврат денежных средств за Лицензионное вознаграждение Сервиса. Пользователь понимает и соглашается, что сам факт оплаты Лицензионного вознаграждения предоставляет ему Лицензию на доступ к Базе данных и иным функциональным возможностям Сервиса на соответствующий оплаченный период. Фактическое использование или неиспользование Пользователем Базы данных и Сервиса в течение оплаченного периода не влияет на исполнение Владельцем Сервиса своих обязательств и не является основанием для возврата денежных средств. - 4.2.1. Отказ от Подписки или автоматического продления Подписки возможен только до момента фактического списания денежных средств. Если процесс списания денежных средств уже начат, отказ от Подписки вступает в силу только для следующего оплачиваемого периода Подписки. Пользователь соглашается с тем, что услуги считаются оказанными Пользователю после предоставления Лицензии, права и технической возможности доступа к Базе данных с целью получения Отчетов; содержащие признаки нарушения, обязательных требований абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», выразившееся во включении ООО «ЯРБЕР» условий ущемляющих права потребителей в части установления для потребителя штрафных санкций или иных обязанностей, препятствующих свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Таким образом, контролируемым лицом – ООО «ЯРБЕР» в нарушение требований абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» включены условия ущемляющие права потребителей в п. 4.2 и п. 4.2.1 пользовательское соглашение редакция № 5 дата публикации: 30.07.2025г., посредством ее размещения на сайте https://beruauto.app. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».