ООО "АВРОРА"

В адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступило обращение жителя, проживающего в многоквартирном доме № 95 по ул. Самолетной г. Оренбурга, по вопросам ненадлежащего содержания многоквартирного дома (состояния внутридомовой системы холодного водоснабжения, предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению ненадлежащего качества, ненадлежащего рассмотрения заявок жителей). В ходе рассмотрения сведений и документов, представленных ООО «Аврора» инспекцией установлены факты ненадлежащего содержания общего имущества собственников помещений (внутридомовой системы холодного водоснабжения, предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжен ненадлежащего качества, ненадлежащего рассмотрения заявок жителей по вопросу предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению ненадлежащего качества. Согласно п. 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее - Перечень № 290) для надлежащего содержания системы холодного водоснабжения в многоквартирном доме необходим постоянный контроль параметров воды (давление, расход) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров воды и герметичности оборудования. Проверка исправности и работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, автоматических регуляторов и устройств. Разделом Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) установлен порядок проведения проверки качества оказания коммунальных услуг. В соответствии с п. 31.1 Правила № 354 управляющая организация обязана: принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя (пп. «в» п. 31.1 Правил № 354); осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, определяемых в договоре ресурсоснабжения (пп. «г» п. 31.1 Правил № 354). В соответствии с п. 1, 3 Приложения № 1 к Правилам № 354 жителю предоставляется бесперебойное круглосуточное водоснабжение, нормативное давление холодной воды в точках водоразбора в помещениях. В соответствии с п. 108 Правил № 354 время проведения проверки предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. В соответствии с п. 109 Правил № 354 по окончании проверки предоставления коммунальной услуги по отоплению составляется акт в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, в акте указываются методы (инструменты, используемые при проверке информацию о поверке). Разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом. Согласно п. 34 Правил № 354 по запросу собственников и пользователей помещений по вопросу предоставления копии акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг срок ответа не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса. Из приведенных норм следует, что лицами, ответственными за надлежащее осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами, должна быть исполнена обязанность по надлежащему контролю за состоянием инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальной услуги холодное водоснабжение надлежащего качества жителям выше указанного многоквартирного дома, о необходимости осуществления контроля за сроками рассмотрения заявок жителей, соблюдения сроков направления ответов проверки предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению ненадлежащего /надлежащего качества. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований п. 18 Перечня № 290, п. 10, 11 Правил № 491, п. 34 Правил № 416, п. 31.1, 108, 109 Правил № 354, п. 1, 3 Приложения № 1 к Правилам № 354 Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных 18 Перечня № 290, п. 10, 11 Правил № 491, п. 34 Правил № 416 п. 31.1, 108, 109 Правил № 354, п. 1, 3 Приложения № 1 к Правилам № 354 в части содержания внутридомовой системы холодного водоснабжения для предоставления коммунальной услуги холодное водоснабжение надлежащего качества жителям выше указанного многоквартирного дома, о необходимости осуществления контроля за сроками рассмотрения заявок жителей, соблюдения сроков ответов по вопросам проверки предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению надлежащего /не надлежащего качества.