БАНК ВТБ (ПАО)

При рассмотрении обращения вх. № 5211/ж-2024 от 19.08.2024 года, из которого следует, что потребитель обратился в отделение ПАО «ВТБ Банк» по адресу: г. Омск, Маршала Жукова, д. 101/1, по причине блокировки банковской карты. Из обращения следует, что потребителем при закрытии счетов в ПАО «ВТБ Банк» было установлено, что помимо физической карты, у него оформлена цифровая мультикарта, о которой ранее потребителю известно не было. Потребитель считает, что цифровая мультикарта была ему навязана со стороны представителей ПАО «ВТБ Банк», так как о не нуждался в этой дополнительной услуге. Таким образом, потребителю при оформлении банковской карты в ПАО «ВТБ Банк» сотрудником банка были навязаны дополнительные услуги в виде цифровой мультикарты.