ПАО "БЫСТРОБАНК"

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 2230/ж-2023 от 21.04.2023 г., № 2278/ж-2023 от 24.04.2023 г., № 2277/ж-2023 от 24.04.2023 г, из которых следует, 25.12.2021 г. между потребителем и ПАО «БЫСТРОБАНК» заключены кредитные договоры № 1091858/02-ДО/ПК, № 1091862/02-ДО/УНК на приобретение транспортного средства марки «Mercedes-Benz CLA 200», стоимостью 1 930 000 рублей. При оформлении договора купли-продажи транспортного средства, сотрудник банка настаивала на оформлении услуги «Поручительство» с ООО «Брокер», и объяснила, что от этой услуги отказаться нельзя, т.к. без нее банк не одобрит кредит. Об этой услуге потребитель узнала, после одобрения кредитного договора и внесения денежных средств в кассу банка. Тем самым, сотрудник банка умышленно ввела в заблуждение потребителя, и обманным путем подложила на подпись договоры, заключенные с ООО «Ассистанс-54», ООО «100 коней», ООО «Находка», ООО «Брокер». Сумма дополнительных услуг составила 213 847 рублей 07 копеек. Действуя добросовестно, потребитель доверчиво отнеслась к сотруднику банка, вместо кредитного договора на 1 540 000 рублей, заключила договор на сумму 1 855 131 рублей 66 копеек.