Проверка № 55160601604997 от 14 апреля 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "ТБАНК"
Дата проведения
14 апреля 2016 года — 16 мая 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам)
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Объекты и итоги проверки
Адрес
123060, г. Москва, проезд Волоколамский, д. 10, стр. 1
Дата составления акта о проведении проверки
16 мая 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Не Присутствовали
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В пункт 6 Тарифного плана «Кредитная карта. Тарифный план ТП 1.0 (Рубли РФ). Лимит задолженности до 300 000 рублей» внесено условие, ущемляющее установленные законом права потребителей, а именно, условие о взимании комиссии за операцию получения наличных денежных средств в размере 2, 9; плюс 390 рублей;
Сведения о выданных предписаниях
| 1. №477/вп | В срок до 8 августа 2016 года |
| Исключить из п. 6 6 Тарифного плана «Кредитная карта. Тарифный план ТП 1.0 (Рубли РФ). Лимит задолженности до 300 000 рублей» условие о взимании комиссии за операцию получения наличных денежных средств в размере 2, 9% плюс 390 рублей. | |
Описание
В п. 4.5. Условий комплексного банковского обслуживания, включено условие ущемляющее установленные законом права потребителей, а именно, «Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через Дистанционное обслуживание, без предварительного уведомления Клиента»;
Сведения о выданных предписаниях
| 1. №477/вп | В срок до 8 августа 2016 года |
| Привести в соответствие с действующим законодательством Условия комплексного банковского обслуживания путем исключения п. 4.5. Условий. | |
Описание
В пп. 7.3.2., 7.3.4. Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт, являющихся Приложением №3 к Условиям комплексного банковского обслуживания, включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителей, а именно, «В любой момент изменить Лимит задолженности в любую сторону без предварительного уведомления Клиента», «Изменять очередность погашения в рамках Задолженности».
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 477/вп | В срок до 8 августа 2016 года |
| Привести в соответствие с действующим законодательством Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт, являющихся Приложением №3 к Условиям комплексного банковского обслуживания путем исключения или приведение в соответствие пп. 7.3.2., 7.3.4. условий. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ