ООО "Т-МОБ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения Токаревой Александры Евгеньевны (вх. № от 02.05.2024 № 01-06-1743/54) получены материалы (письмо ООО «Тинькофф Мобайл» от 21.06.2024 № ТМ-0621.03), свидетельствующие о нарушении ООО «Тинькофф Мобайл» обязательных требований и лицензионных условий по лицензии № Л030-00114-77/00058915 на предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи. Оказание услуг связи в Российской Федерации регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила оказания услуг телефонной связи), Договором об оказании услуг связи и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации. Согласно подпункту «а» пункта 24 Правил оказания услуг телефонной связи, оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором. На основании части 1 статьи 44.2 Закона о связи Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, проводит мониторинг соблюдения операторами связи обязанности по проверке достоверности сведений об абонентах и сведений о пользователях услугами связи абонентов – юридических лиц либо индивидуальных предпринимателей, в том числе представленных лицами, действующими от имени операторов связи. Согласно абзацу 9 пункта 1 статьи 46 Закона о связи оператор связи обязан прекратить оказание услуг связи при поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-разыскную деятельность, запроса федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, сформированного по результатам мониторинга соблюдения операторами связи обязанности по проверке достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента – юридического лица либо индивидуального предпринимателя, или предписания указанного федерального органа исполнительной власти, сформированного по результатам контрольных мероприятий, в случае неподтверждения в течение пятнадцати суток соответствия персональных данных фактических пользователей сведениям, заявленным в абонентских договорах, в случае прекращения деятельности абонентом – юридическим лицом (за исключением случаев реорганизации юридического лица) либо прекращения физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, являющегося абонентом, а также в случае предотвращения и пресечения преступлений с использованием сетей связи и средств связи. В соответствии с пунктом 113(6) Правил оказания услуг телефонной связи в случае неподтверждения достоверности сведений об абоненте или о пользователе услуг связи абонента – юридического лица (индивидуального предпринимателя) в соответствии с требованиями Федерального закона «О связи» и настоящими Правилами оператор связи в течение 3 дней со дня получения информации о недостоверности таких сведений информирует абонента или пользователя услуг связи абонента – юридического лица (индивидуального предпринимателя) посредством направления короткого текстового сообщения о необходимости предоставления достоверных сведений об абоненте и (или) пользователе услуг связи абонента – юридического лица (индивидуального предпринимателя) в течение 15 дней со дня информирования. Подтверждение достоверности сведений об абоненте – физическом лице, сведений о пользователях услуг связи абонента – юридического лица (индивидуального предпринимателя) осуществляется способами, предусмотренными пунктом 113(3) Правил оказания услуг телефонной связи. На основании подпункта «г» пункта 113 Правил оказания услуг телефонной связи оператор связи обязан возобновлять оказание услуг подвижной радиотелефонной связи абоненту или пользователю в течение 3 дней со дня устранения абонентом (пользователем) нарушений, которые повлекли за собой приостановление оказания услуг подвижной радиотелефонной связи. Согласно информации предоставленной оператором связи ООО «Тинькофф Мобайл» 10.04.2024 в адрес абонента направлено сообщение о необходимости предоставления в течение 15 дней корректных документов в соответствии с пунктом 113(6) Правил оказания услуг телефонной связи. Документы в указанные сроки предоставлены не были, в связи с чем 24.04.2024 оказание услуг связи по абонентскому номеру 89137285391 со стороны ООО «Тинькофф Мобайл» прекращено. Абонент предоставил документ, удостоверяющий личность в адрес ООО «Тинькофф Мобайл» 26.04.2024. Абонентский номер 89137285391 был разблокирован 30.04.2024, в нарушение сроков разблокировки, указанных в подпункте «г» пункта 113 Правил оказания услуг телефонной связи.