ООО "Т-МОБ"

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило обращение № 10238/ж-2023 от 04.12.2023, которое содержит сведения о непредоставлении потребителю при заключении договора об оказании услуг связи информации о тарифах, а именно о взимании ежедневной абонентской платы в размере 5 рублей, если абонент не совершает платных действий в течении 120 дней. В соответствии с п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) - из-готовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечиваю-щую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) п.2 ст.10 Закона). В соответствии с п.17 «Правил оказания услуг телефонной связи» утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (далее Правила)- оператор связи обя-зан предоставить лицу, которое имеет намерение заключить договор, в том числе ин-формацию о перечне услуг телефонной связи, условиях и порядке их оказания, инфор-мацию о тарифах на услуги телефонной связи. Указанные действия/бездействия ООО «Тинькофф Мобайл» могут привести к нарушению пункта 17 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342"О порядке оказания услуг телефонной связи"(вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи"), п.1, 2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».